Політика конфіденційності та захисту персональних даних

1Вступ

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») регламентує порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту (далі — «Сайт»), що здійснюється ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ШЕРИФ БІЗНЕС" (далі — «Компанія»).

Ми з повагою ставимося до конфіденційної інформації кожного відвідувача нашого Сайту та прагнемо забезпечити максимальну безпеку ваших даних відповідно до чинного законодавства України (зокрема, Закону України «Про захист персональних даних») та міжнародних стандартів у сфері захисту даних.

Погоджуючись із використанням файлів cookie при першому відвідуванні нашого Сайту, ви надаєте згоду на обробку ваших даних відповідно до положень цієї Політики.

2Склад та категорії персональних даних, що підлягають збору

Компанія може збирати, зберігати та використовувати виключно ті дані, які необхідні для забезпечення коректної роботи Сайту, надання послуг та взаємодії з користувачем:

• Технічна інформація про відвідування: IP-адреса, географічне розташування (країна/місто), тип і версія операційної системи та веб-браузера, джерела переходу (реферальні посилання), тривалість візиту, переглянуті сторінки та маршрути навігації Сайтом.
• Контактні дані, що надаються користувачем добровільно: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, які вводяться під час заповнення форм зворотного зв'язку, реєстрації, підписки на розсилки або оформлення замовлення.
• Інформація про транзакції: дані про придбані товари/послуги, фінансові операції (без збереження повних реквізитів платіжних карток на серверах Сайту, оскільки транзакції обробляються захищеними сторонніми платіжними шлюзами).
• Комунікаційні дані: зміст повідомлень та метадані, що надсилаються користувачем через форми зв'язку на Сайті або електронну пошту Компанії.

3Мета використання персональних даних

Ваша персональна інформація використовується виключно в чітко визначених та законних цілях:

• Адміністрування, технічна підтримка та покращення інтерфейсу Сайту.
• Надання доступу до сервісів та функціоналу, доступних на Сайті.
• Опрацювання замовлень, доставка товарів та надання послуг, які були оформлені через Сайт.
• Надсилання розрахункових документів, рахунків-фактур та системних сповіщень.
• Здійснення зворотного зв'язку: відповіді на запити, консультування, обробка скарг чи пропозицій користувачів.
• Забезпечення безпеки Сайту, запобігання шахрайству та кібератакам.
• Надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень (за умови отримання попередньої згоди користувача, яку можна відкликати в будь-який момент).

4Розкриття персональної інформації третім особам

Компанія не продає, не обмінює і не передає ваші персональні дані стороннім організаціям у комерційних цілях. Розкриття інформації можливе лише в обмежених випадках:

• Працівникам, підрядникам, логістичним компаніям та професійним консультантам Компанії виключно в обсязі, необхідному для виконання їхніх обов'язків (наприклад, для доставки товару).
• Провайдерам послуг аналітики та реклами (включаючи, але не обмежуючись, сервісами Google Analytics, TikTok Pixel) для оптимізації роботи Сайту.
• У випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, або на підставі офіційного судового рішення чи законного запиту державних органів влади.

5Міжнародні передачі даних та маркетингові інструменти

Інформація, яку ми збираємо, може оброблятися та передаватися між країнами, в яких розташовані сервери постачальників послуг хостингу та хмарних сервісів. Компанія використовує лише сертифіковані міжнародні сервіси, які забезпечують належний рівень шифрування та захисту даних. На Сайті встановлено аналітичні скрипти та рекламні пікселі (зокрема TikTok Pixel), які збирають знеособлені (анонімізовані) маркетингові дані з метою оцінки ефективності рекламних кампаній. Ці дані не дозволяють ідентифікувати вашу особу безпосередньо.

6Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, передбаченого податковим чи бухгалтерським законодавством України. Після закінчення цього строку дані підлягають знищенню або анонімізації.

7Захист персональних даних

Компанія вживає комплексних технічних та організаційних заходів для запобігання втраті, витоку, несанкціонованому доступу чи зміні ваших даних:

• Доступ до серверів захищений сучасними фаєрволами та багаторівневими системами автентифікації.
• Всі електронні фінансові та текстові транзакції на Сайті захищені за допомогою технології шифрування даних (SSL/TLS).
• Користувач визнає, що передача інформації через мережу Інтернет не може бути абсолютно безпечною на 100% через специфіку глобальної мережі, проте Компанія робить все можливе для мінімізації будь-яких ризиків.

8Права користувачів

Ви, як суб'єкт персональних даних, маєте право:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних третім особам.
• На доступ до своїх персональних даних та отримання інформації про те, які саме дані обробляються Компанією.
• Пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки або щодо зміни чи знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними.
• Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

Щоб скористатися своїми правами, ви можете надіслати офіційний запит на електронну адресу Компанії, вказану в розділі «Контакти».

9Файли cookie (cookies)

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналізу трафіку та налаштування релевантної реклами.

• Cookie — це невеликі текстові файли, які веб-сервер надсилає на ваш пристрій під час відвідування сторінок. Вони можуть бути сесійними (видаляються автоматично після закриття браузера) або постійними (зберігаються до закінчення терміну їх дії).
• Файли cookie самі по собі не ідентифікують особу користувача, а лише розпізнають браузер та пристрій.
• Ви можете в будь-який момент вимкнути підтримку файлів cookie або налаштувати сповіщення про їх надсилання в параметрах вашого веб-браузера. Зверніть увагу, що вимкнення cookie може обмежити доступ до деяких функцій Сайту.

10Зміни до Політики

Компанія залишає за собою право періодично оновлювати цю Політику (наприклад, у разі зміни законодавства або впровадження нових технологічних рішень на Сайті). Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на Сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

11Контактна інформація та реквізити

Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів Сайту є:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ШЕРИФ БІЗНЕС"

• ЄДРПОУ: 46154640
• Місцезнаходження: Україна, 02090, місто Київ, вул. Сосницька, будинок 3
• E-mail для запитів щодо конфіденційності: pr@sheriff.com.ua
• Телефон підтримки клієнтів: 0 800 309 114